ホスティング会社に電話サポートはしてもらえないの?

基本的に格安料金のレンタルサーバーでは電話サポートを行っておりません。法人向けレンタルサーバーでは、電話サポートも付いている事がほとんどですが、安い料金で提供するためには、人件費のかかる電話サポートは難しいのです。

ただ、どのレンタルサーバーでもメールサポートは100%ついていますし、2営業日以内に返信がくるようになっているホスティング会社が多いです。レスポンスの早い所だとメール送信後数時間以内に返信がありますので、メールサポートでも十分だと思います。

コストを重視するかサポートを重視するかという事になりますが、ホスティング会社に電話で聞きたいような質問が出てくることは滅多にありませんので、コスト重視で良いでしょう。ただ、大規模な企業サイトを運営している場合、サーバー障害などでサイトにアクセスできなくなった際に、直ぐに原因を調査して貰うために電話サポートがあった方が良いかもしれません。

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転送量が月2,000G、メモリ192Gと他の格安サーバーでは見られないスペックとなっており、アクセス数の多いサイトや複数のWordPressサイトを運営するのにも向いています。

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公開日:2011年4月11日
最終更新日:2013年12月4日

カテゴリー:レンタルサーバーのQ&A

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